Levering
Alle bestillinger sendes av vår samarbeidspartner vidaXL med hovedkontor i Venlo, Nederland. VidaXL håndterer pakking og distribusjon av varene. VidaXL leverer varer direkte til forbrukeren og benytter Posten/Bring som transportør. Vanligvis er det en leveringstid på 1-10 arbeidsdager avhengig av lagerstatus på produktet/ene.
Vi har gratis hjemlevering på alle ordre!
Dersom mottaker ikke er hjemme vil postbudet enten kontakte deg for å avtale et nytt leveringstidspunkt eller legge den igjen på nærmeste Post i Butikk.
Retur
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten kan du sende varene i retur innen 14 dager etter mottak av din ordre. Varene må returneres i original tilstand og emballasje. Hvis bestillingen må pakkes om, må størrelsen og vekten på den nye emballasjen være lik den originale emballasjen.
Forbruker er ansvarlig for returkostnadene. Det koster 300KR i returfrakt og beløpet trekkes fra når varen(e) refunderes.
Skade eller feil på mottatte varer
Dersom du ser at en vare i forsendelsen har en feil eller er skadet må dette meldes til oss så snart som mulig, dette er for at vi må opprette en sak mot transportør/leverandør. Alle skader meldes inn til oss på e-post, med bilde og en kort forklaring av skaden eller mangelen.
Kontakt oss
Ønsker du å kontakte oss? Send oss en epost på kundeservice@flotthjem.no eller bruk kontaktskjemaet. Vi svarer deg så snart som mulig!